Quelque chose ne fonctionne pas
Les solutions aux problèmes les plus courants.
Voxtiva ne peut pas utiliser le micro
Voxtiva affiche Accès au micro nécessaire.
- Cliquez sur Ouvrir Réglages Système.
Voxtiva n’entend pas la réunion
Voxtiva affiche Accès à l’audio du système nécessaire.
- Cliquez sur Ouvrir Réglages Système.
Le lien de connexion a expiré
Votre navigateur affiche Ce lien a expiré. Recommencez depuis l’app Voxtiva.
- Revenez dans Voxtiva et cliquez de nouveau sur Se connecter.
- Vérifiez que le nouveau code est identique, puis cliquez sur Connecter.
Où voir la traduction en direct ?
Elle s’affiche dans votre navigateur, pas dans l’app.
- Dans la barre Voxtiva, cliquez sur Réunion en direct.
- Ou, sur voxtiva.com, dans Accueil, cliquez sur Ouvrir la réunion.
Messages pendant une réunion
- Reconnexion à Voxtiva : continuez à parler. Voxtiva continue d’écouter et se reconnecte tout seul.
- Micro par défaut utilisé : le micro choisi n’est pas disponible, Voxtiva utilise donc celui par défaut.
- Une partie de l’audio manque peut-être : cliquez sur le logo Voxtiva à gauche de la barre et choisissez une autre app de réunion ou un autre micro.
Besoin d’aide ? Écrivez-nous à hello@voxtiva.com.