利用規約

1. 契約の相手方

Voxtiva の運営者は次のとおりです。

セノリティックラブ合同会社 (Senolytic Lab LLC)
合同会社（gōdō kaisha、日本法上の有限責任会社）
〒102-0081 東京都千代田区四番町2-4 ブランズ四番町503
Branz Yonbancho 503, 2-4 Yonbancho, Chiyoda-ku, Tokyo 102-0081, Japan
代表社員: タイ・バン・デービッド (Thai Van David)
電話: +81 90 6299 5920
お問い合わせ: hello@voxtiva.com
プライバシー、データに関するご請求および苦情: privacy@voxtiva.com

本規約において、「Voxtiva」「当社」とは上記の会社を指します。「お客様」とは、アカウントを保有する個人または団体を指します。

Senolytic Lab LLC は日本の会社であり、欧州連合、欧州経済領域、英国または米国に子会社、支店、事務所または関連会社を有していません。当社は、GDPR 第27条に基づく EU 域内の代理人も、英国の代理人も選任していません。これは現在の状況を述べたものであって、選任が不要であると主張するものではありません。別紙B の B.8 をご覧ください。

2. Voxtiva が行うこと、行わないこと

Voxtiva は、お客様がすでに実施している会議に参加または接続し、話された内容を文字起こしし、お客様が選んだ2つの言語間でリアルタイムに翻訳し、会議終了後に要約を作成します。

Voxtiva が取得するのは音声のみです。 映像、画面共有、画面の内容は取得しません。Zoom 経路では、Zoom 自身の文字起こしメディアを要求も利用もしません。

1つの会議につき、翻訳の言語ペアはちょうど1組です。 会議を開始した人が主要言語と副次言語を選びます。発言は、対応言語のうち検出された言語で文字起こしされます。主要言語で話された行は副次言語に翻訳されます。それ以外の行はすべて主要言語に翻訳されます。通話にいる全員が読むのは、この1組のペアです。ゲストが自分だけ別の翻訳先言語を選ぶことはできず、1つの会議に翻訳が2つ以上存在することはありません。ゲストは、パネルに表示する言語を2つのうちから選べますが、これは表示の設定であって、2つ目の翻訳ではありません。

会議の音声をどのように取得するかはプラットフォームによって異なり、3つのプラットフォームは同じではありません。

Zoom 経路について、ボットが参加すると参加者に説明しないでください。何も参加しません。この経路では、Zoom のアクティブなアプリの通知が会議内で唯一のシグナルであり、Voxtiva はそれに何も付け加えません。

お客様の会議コンテンツの取扱いは、プライバシーポリシーに記載のとおりであり、同ポリシーは本規約の一部を構成します。

3. Voxtiva を利用できる方

Voxtiva のアカウントを保有するには、次の要件を満たす必要があります。

• 18歳以上であること。お住まいの地域の成年年齢がこれを上回る場合は、当該年齢以上であること。
• 本契約を締結する法的能力を有すること。また、団体を代理して同意する場合は、その団体を拘束する権限を有すること。この場合、「お客様」とはその団体を指します。
• 日本、EU、英国または米国の制裁法により当社が取引を禁じられている個人または団体でないこと。

Voxtiva は業務用のツールであり、子どもを対象としていません。参加者に子どもが含まれる会議の取得には、その子どもの所在地の法律が保護者に求める同意を得ている場合を除き、Voxtiva を使用しないでください。

お客様のアカウント。 正確な情報を提供し、常に最新の状態に保ってください。ログイン情報は他人に知らせないでください。お客様のアカウントで行われたすべての行為について、お客様が責任を負います。1つのアカウントを複数人で共有したり、そのアクセス権を再販したりしないでください。他人にアカウントを使われていると思われる場合は、hello@voxtiva.com までご連絡ください。

4. 主催者とゲストは、性質の異なる2つの関係です

これは平易に述べておく価値があります。Voxtiva を利用する人の大半は、何にも署名しないからです。

主催者（ホスト）。 主催者はアカウントを保有し、会議の言語を選び、会議を開始・終了し、有料プランの場合は料金を支払います。当社と本契約を結んでいるのは主催者です。会議を終了できるのも、削除できるのも主催者だけです。保存された会議に他の人を招待できるのも主催者だけです。

ゲスト。 ゲストはリンクを開き、6桁の PIN を入力して参加します。ゲストはアカウントを持たず、サブスクリプションもなく、本サービスについて当社との契約もありません。ゲストは、会議の進行中、ライブの文字起こしと翻訳を読むことができ、文字起こしに対して質問することができます。ゲストのアクセスは会議の終了とともに終わります。

ゲストが同意する内容は、限定的かつ具体的です。PIN を入力してコンパニオンパネルを利用することにより、ゲストはプライバシーポリシー、ならびに本規約の第6.2条、第12条、第16条、第17条および第20条に同意するものとし、それ以外には同意しません。ゲストは当社に対して支払義務を負わず、パネルを表示するために必要な範囲を超える権利を当社に許諾せず、主催者の義務を一切引き受けません。特に、第5条および第18条はゲストには適用されません。自分のデータの削除を求めるゲストは、主催者に連絡するか、privacy@voxtiva.com までご連絡ください。当社が対応し、その旨を主催者にお伝えします。

共有閲覧者。 会議終了後、主催者は他の人をメールで招待し、保存された会議を閲覧させることができます。この招待は送信から7日で失効し、1回しか使用できず、自分自身の Voxtiva アカウントを持つ人しか使用できません。共有閲覧者は、自身のアカウントに関しては本規約上の主催者であり、共有された会議に関してはゲストです。主催者はそのアクセス権を取り消すことができます。

録音されている会議にいることは、本規約への同意ではありません。 Voxtiva が動作している場所に居合わせただけで本契約の当事者になる人はいません。第5条が存在するのは、まさにそのためです。

5. 録音についての同意を得る義務はお客様にあります

これは本書で最も重要な条項です。他を一切読まないとしても、ここだけは読んでください。

Voxtiva は、会議に参加している全員の発言を取得し、文字起こしし、翻訳します。その中の多くの人は、当社にアカウントを持たず、本規約を見たこともなく、当社と何の関係もありません。法律上、その人たちを録音すると決めているのは、お客様です。

5.1 お客様が確約する事項

Voxtiva で会議を開始することにより、お客様は、その会議および今後実施するすべての会議について、次の各号を確認したことになります。

1. すべての参加者に伝えていること。 会議が Voxtiva によって録音・文字起こし・翻訳されることを、取得が始まる前に、または参加した直後に伝えていること。
2. 法律が求めるすべての同意を取得していること。 その判断は、お客様の所在地の法律だけでなく、参加者それぞれの所在地の法律に照らして行うこと。
3. 会議を取得する権利を有していること。 お客様自身の組織の規程、会議プラットフォームの規約、およびその会話に適用される秘密保持契約や職業上の義務に照らして、その権利を有していること。
4. 求められたら取得を停止すること。 参加者が異議を述べた場合は、会議を終了するか、ボットを退出させること。Google Meet と Microsoft Teams では、ボットを通話から退出させれば取得は終わります。Zoom では、会議を終了するか、Zoom 側で Voxtiva の認可を取り消せば取得は終わります。
5. 参加者からの求めに対応すること。 参加者から、取得された内容の削除を求められた場合には、お客様が会議を削除するか、当社が削除できるよう当社に連絡すること。

5.2 法律は国・地域ごとに同じではなく、最も厳しい規律が適用されます

当社は法的助言を行うものではありません。答えが一様ではないことをお伝えし、思い込みではなく確認していただくためのものです。

• 日本。 自分が当事者である会話を録音すること自体を犯罪とする一般的な法律はなく、秘密録音が日本の民事訴訟で証拠として採用された例もあります。しかし、話はそこで終わりません。個人情報保護法は、その録音を個人データとして扱い、利用目的を特定して公表することを求めます。また、同僚や取引相手に伝えずに録音することは、犯罪でなくても、労務上・契約上または不法行為上の問題になり得ます。日本において、伝えることは慎重を期した追加措置ではなく、正しい出発点です。
• 欧州経済領域および英国。 会議の録音は、GDPR および英国 GDPR のもとでは個人データの取扱いにあたります。適法な根拠が必要であり、第13条および第14条に基づく透明性情報を参加者に提供する義務を負い、参加者の権利に応じられる状態でなければなりません。加えて、複数の加盟国は、私的な会話の秘密録音を犯罪としています。従業員を録音する場合には、労使協議会や従業員協議の義務が生じることもあります。
• 米国。 連邦法（18 U.S.C. § 2511）は、通話の一方当事者の同意があれば録音を認めています。カリフォルニア、デラウェア、フロリダ、イリノイ、メリーランド、マサチューセッツ、モンタナ、ネバダ、ニューハンプシャー、オレゴン、ペンシルベニア、ワシントンを含むおよそ12の州は、すべての当事者の同意を求めます。これらの制定法のいくつかは刑事罰を伴い、法定損害賠償を伴う私的訴権を認めています。また、これらは、お客様がその州にいたからではなく、参加者がその州に座っていたことによって適用され得ます。イリノイ州はさらに、声紋を生体識別子として規制しています。別紙C の C.5 をご覧ください。
• その他の国・地域。 規制があるものと想定し、確認してください。

参加者が複数の国にまたがる場合は、そのいずれかに適用される最も厳しい規律に従ってください。 すべての国・地域で通用する方法は、全員から事前に、明確で記録の残る同意を得ることだけです。

5.3 当社が行っていること、そしてそれでは足りない理由

当社は取得について沈黙しているわけではありません。プラットフォームが許す方法で、取得を可視化しています。

• Google Meet と Microsoft Teams では、ボットは「Voxtiva Bot」という名前で参加し、会議の間ずっと参加者一覧に表示されます。
• Google Meet と Microsoft Teams では、ボットは参加時に会議チャットへ通知を投稿し、会議が Voxtiva によって録音・文字起こしされていることを参加者に伝え、当社のプライバシーポリシーを案内します。
• Zoom では、当社に会議メディアを配信している間、Zoom 自身がアクティブなアプリの通知を表示します。

意図された動作ではなく実際の動作を前提に計画していただくために、率直に3点を補足します。

1. チャット通知は、気づかれないまま失敗することがあります。 この通知は、会議プラットフォームのチャット画面が存在し、変更されていないことに依存しています。チャットパネルを開けない場合や入力欄が見つからない場合、ボットは失敗を記録したうえで、投稿せずに会議に留まります。取得は続きます。その会議では、参加者一覧にボットが表示されていることだけが唯一のシグナルになります。
2. チャット通知は無効化できます。 設定フラグ（BOT_CONSENT_NOTICE=false）により、ボットを使うすべてのプラットフォームで通知が無効になります。既定では有効であり、本番環境で無効にする意図はありません。仮に無効化された場合、Google Meet と Microsoft Teams では、名前の付いた参加者が会議内に残る唯一のシグナルになります。お客様に見つけていただくのではなく、その存在をこちらからお伝えしています。
3. 見えていることは同意ではありません。 参加者一覧に表示されるボットは、よくても「通知」にとどまります。全当事者の同意を要する州の法律や GDPR の透明性義務が求める、事前の、説明を受けたうえでの、立証可能な同意ではありません。当社が行うことをもって、第5.1条に基づくお客様の義務が果たされたと考えないでください。

5.4 役割

お客様と当社との間では、会議コンテンツに関する限り、お客様が管理者（controller）であり、当社はお客様の処理者（processor）です。 どの会議を取得するか、誰が参加するか、どの言語を使うか、コンテンツをどれだけの期間保持するか、いつ削除するかを決めるのはお客様です。当社は、お客様に Voxtiva を提供するために会議コンテンツを取り扱い、それ以外の目的では取り扱いません。

お客様が GDPR または英国 GDPR の適用を受ける事業者である場合、第28条は当社との間の書面によるデータ処理契約を求めています。当社は、標準的なデータ処理契約をまだ公開していません。 これは当社側の不備であって、当社が取っている立場ではなく、会議コンテンツの取扱いを誰が決めるかを変えるものでもありません。データ処理契約が必要な場合は、privacy@voxtiva.com までご連絡ください。存在しない文書を案内するのではなく、直接対応します。

アカウント、課金、セキュリティ、診断および製品分析に関するデータについては、当社が管理者です。この区分の詳細はプライバシーポリシーに記載しています。

6. 禁止事項

6.1 主催者に対する規律

Voxtiva を次の目的で使用しないでください。

• 録音する権利のない人を録音すること、または秘密裏に録音すること。これには、そうでなければ異議を述べるであろう人を取得するために会議内の通知を無効化・抑止すること、ボットの正体を隠すためにボットを削除または改名すること、Zoom 経路について、目に見えて退出させられるボットが参加していると参加者に伝えることが含まれます。
• 法律、プラットフォーム自身の規約、またはお客様を拘束する職業上・秘密保持上・秘匿特権上の義務によって録音が禁じられている会議を取得すること。
• 要保護の健康情報、決済カード情報、公的な身分証番号その他、認証された処理環境を必要とするものを本サービスに通すこと。当社は SOC 2 報告書、ISO 27001 認証、HIPAA のビジネスアソシエイト契約、PCI の適合証明のいずれも保有しておらず、提供もしていません。
• 法律に違反し、他者の権利を侵害し、または他者を嫌がらせ、名誉毀損し、差別すること。
• 本サービスをリバースエンジニアリング、逆コンパイルもしくは逆アセンブルすること、または当社のモデル、プロンプト、重みもしくはソースコードを取り出そうとすること。
• 本サービスをスクレイピングすること、当社のインフラを探索・負荷試験・攻撃すること、または利用上限、レート制限、同時実行制限もしくはアクセス制御を回避すること。
• 当社の書面による合意なく、本サービスを再販、サブライセンスまたはホワイトレーベル提供すること。
• 他者になりすますこと、または Voxtiva のボットを Voxtiva の文字起こしボット以外のものとして提示すること。
• サービスの処理能力を消費させる目的で、会議を自動的もしくは人為的に生成すること、または実際の会議ではない音声に対して取得を実行すること。

6.2 ゲストに対する規律

コンパニオンパネルの利用中は、パネルを攻撃しないこと、PIN を渡されていない会議にアクセスしようとしないこと、アクセスを自動化しないこと、他者への嫌がらせに利用しないこと。以上がすべてです。

6.3 これらの規律に違反した場合

当社は、第15条に基づきアカウントを停止または閉鎖することがあります。法律により当該行為の報告が義務づけられる場合は、報告します。

7. プラン、上限および価格

すべてのプランに、すべての機能が含まれます。ライブの二言語翻訳、文字起こしに基づき出典付きで回答する Ask Voxtiva、随時更新されるハイライト、会議終了後の要約とそのメール送信、保存された会議の履歴、文字起こしと同期した音声の再生、話者の識別と発言時間、ゲスト向けの PIN アクセスです。シート課金もアドオンもありません。プランの違いは、ライブの会議時間がどれだけ使えるかだけです。

7.1 上限

これらの上限には誤解されやすい点が4つあるので、率直に書いておきます。

• Pro を含むすべてのプランで、1回の会議は4時間で打ち切られます（Free は60分）。これはソフトな上限ではありません。上限に達すると会議は自動的に終了し、その時点までの文字起こしは保存されます。月の残り時間があれば、すぐに次の会議を開始できます。
• Pro を含むすべてのプランで、同時に実施できる会議は1件です。 これは販売上の誘導ではなく、当社が依存するプロバイダー側の処理能力の制約です。1件が実行中に2件目を開始しようとすると拒否されます。
• Pro の「無制限」は、月あたりの時間が無制限という意味であり、1回の会議が無制限という意味ではありません。 1会議4時間の上限は引き続き適用されます。
• 月あたりの時間は UTC の暦月で計算され、翌月に繰り越されません。 使わなかった時間は、毎月1日の 00:00 UTC に消滅します。

7.2 Pro のフェアユース

「無制限」とは、実際の業務上の会議を行う人による通常の利用が無制限であるという意味です。第三者のメーターを回し続けてよいという許諾ではありません。

第三者 API の異常なコスト、濫用的な同時実行、本サービスの再販、複数人でのログイン情報の共有、自動的もしくは人為的な会議の生成、または他のお客様に対するサービス品質を著しく低下させる利用が見られる場合、当社は保護的な上限を適用し、別のプランへの変更をお願いし、アカウント上の自動処理を停止し、または利用を制限することがあります。利用が現に他の方のサービスを壊している場合を除き、アカウントを制限する前にご連絡します。

7.3 価格

価格は通貨ごとに設定されており、決済時に換算されるものではありません。年額プランに表示される月額の数値は月額換算であり、年額プランは1年分を一括で請求します。

Free は無料で、カードも必要ありません。

価格はお客様が選んだ通貨で表示され、請求される金額は決済画面に表示された金額です。 そこで別途計算されるものも、上乗せされるものもありません。特定商取引法に基づく表記のページに、各プランの価格を通貨ごとにすべて記載しています。

7.4 上限または価格の変更

当社はプランの上限および価格を変更することがあります。変更によって、すでにお支払いいただいた内容が減る場合、またはお客様がご利用中のプランの価格が上がる場合には、効力発生の少なくとも30日前にメールでお知らせします。お客様は、変更が適用される前に解約し、お支払い済み期間の未使用分の返金を受けることができます。価格の変更が、すでに請求済みの期間にさかのぼって適用されることはありません。

8. 課金、更新および解約

8.1 支払いの仕組み

サブスクリプションは Stripe が処理します。カード情報は、Stripe の決済ページで Stripe に対して入力していただきます。当社がカード番号を見ることも、保存することもありません。当社が確認できるのは、サブスクリプションの状態、プラン、通貨および請求期間です。

通貨は米ドル、ユーロまたは日本円です。請求期間は月次または年次です。いずれも決済時にお客様が選択し、請求ポータルで変更するまでは、そのサブスクリプションについて固定されます。

8.2 更新

お客様のサブスクリプションは、解約されるまで、各請求期間の終了時にその時点の価格で自動的に更新されます。 月額プランは毎月更新されます。年額プランは毎年更新され、年度の開始時に全額が請求されます。そのつど改めてお客様にお伺いを立てる必要はありません。それが決済時にご同意いただいた内容です。

8.3 解約

ダッシュボードの「請求の管理」からいつでも解約できます。ここから Stripe のカスタマーポータルが開きます。解約すると次回の請求が止まります。プランは、すでにお支払いいただいた期間の終了まで動き続け、その後 Free に移行します。

Free への移行によって、何かが削除されることはありません。 お客様の会議、文字起こし、翻訳、要約および音声はアカウント内に残ります。変わるのは月あたりのライブ時間の割当だけです。

8.4 アップグレード、ダウングレードおよび日割り計算

プランの変更は同じ Stripe のカスタマーポータルから行い、期間途中の変更について Stripe が計算した日割り額が、請求または返金される金額になります。当社が独自の日割りルールを適用することはありません。

有効なサブスクリプションがある状態で、2つ目のサブスクリプションを開始することはできません。請求ポータルから、すでにお持ちのサブスクリプションを変更またはアップグレードしてください。

8.5 支払いの失敗

支払いが失敗した場合、当社はお客様にお知らせし、修正のための合理的な機会を差し上げたうえで、有料機能を停止することがあります。支払いが失敗したことを理由にお客様の会議を削除することはありません。

9. 無料トライアル

Standard には、1アカウントにつき1回限りの7日間の無料トライアルがあります。トライアルは Standard のみが対象で、Pro にトライアルはありません。すでに Standard のトライアルを利用したアカウントが、もう一度開始することはできません。

トライアルの開始時に、決済画面で支払方法を登録していただきます。7日が経過する前に解約しない場合、トライアルは有料の Standard サブスクリプションに移行し、初回の支払いが行われます。 トライアル中はいつでも「請求の管理」から解約でき、その場合は請求されません。

トライアル中は Standard の上限が適用されます。ライブ時間は5時間、1回の会議の上限は4時間です。

当社は、トライアルが有料に移行する前にリマインダーを送りません。届く前提で予定を立てないでください。 初回請求日と金額は、カード情報を入力する前に、決済画面で表示されます。その日付より前に「請求の管理」から解約すれば、請求は発生しません。

10. 返金

別紙A、B および C に定める法定の権利がある場合を除き、次のとおりとします。

• 月額プラン。 当月分は返金されません。次回の請求を止めるには解約してください。
• 年額プラン。 年度の初回請求から14日以内にお申し出いただいた場合、その14日間に使用したライブ会議時間に相当する額を控除したうえで、全額を返金します。14日を過ぎた場合、年度の残り期間は返金されません。
• 無料トライアル。 トライアル中は請求が発生しないため、返金すべきものはありません。解約後に請求された場合は課金の誤りであり、下記の一覧がこれを対象とします。

上記にかかわらず、次の場合には全額を返金します。

• 当社が誤って請求した場合、または二重に請求した場合
• 当社が相当の期間にわたり、重大な程度において本サービスを提供できなかった場合
• すでにお支払いいただいた期間中に、当社がプランの内容を減らした場合
• 第15.3条に基づき、当社が理由なくアカウントを閉鎖した場合

返金をご希望の場合は、アカウントに登録されたメールアドレスから hello@voxtiva.com までご連絡ください。返金は、請求されたカードに対して行われます。

11. サービスの提供と変更

当社は Voxtiva を動かし続けるよう努めます。当社はサービスレベル契約（SLA）を提供しておらず、稼働率を保証しません。 本契約には、稼働率に基づく補償も、可用性の約束もありません。

保守作業、当社が依存するプロバイダーの障害、または当社の支配の及ばない事由により、本サービスを利用できないことがあります。会議プラットフォームは仕様を変更し、自動参加者を制限し、または当社を遮断することがあり、その結果として Voxtiva の一部が、ほとんど、あるいはまったく予告なく機能しなくなることがあります。第14条をご覧ください。

当社は機能を変更、追加または削除することがあります。お客様が対価を支払っている重要な機能を削除する場合には、事前にお知らせします。お客様は解約し、お支払い済み期間の未使用分の返金を受けることができます。

12. 精度について: これは機械が出力したものです

Voxtiva は自動音声認識と大規模言語モデルを使用しています。いずれも誤ることがあり、しかもその誤りは、自信に満ちた流暢な文章として現れます。

• 文字起こしは誤ることがあります。 音声認識は語を聞き違え、語を落とし、話されていない語を拾います。発言の重なり、訛り、質の低いマイク、背景雑音、固有名詞、専門用語がある場合は特にそうです。
• 翻訳は誤ることがあります。 これは機械翻訳です。意味を反転させ、否定を落とし、ニュアンスを失い、名前・数値・日付・金額を誤訳し、あるいは話者が述べていないことを流暢な文章として生成することがあります。
• 要約、ハイライト、アクションアイテムおよび回答は誤ることがあります。 これらは、すでに不完全な文字起こしをもとに、話されていないことを事実として述べることがあるモデルによって生成されます。
• 話者ラベルはベストエフォートです。 会議プラットフォームのアクティブスピーカー情報と自動的な話者分離を組み合わせたものです。しばしばおおよそのものであり、誤っていることもあります。
• 感情や口調のラベルは推定であって、測定ではありません。 実際に誰がどう感じていたかの証拠にはなりません。

Voxtiva の出力は、公認翻訳でも、公認の文字起こしでも、公式の記録でも、医療・法律・金融上の文書でもありません。 宣誓翻訳者・公認翻訳者・専門資格を有する翻訳者または通訳者が作成したものではなく、公認翻訳や逐語記録が求められる場面に提出してはなりません。

医療、法律、金融、雇用、出入国、契約もしくは安全に関わる判断、その他、誤りが高くつくまたは危険を招く事柄について、人による独立した確認なしに Voxtiva の出力に依拠しないでください。 出力に基づいて行動する前、他者に渡す前、他者に示す前に、その内容を確認する責任はお客様にあります。

13. 知的財産

13.1 お客様のコンテンツはお客様のものです

会議の音声、文字起こし、翻訳、要約、アクションアイテム、ハイライト、チャットの質問、回答および注釈は、お客様および会議に参加した方々に帰属します。当社はそのいずれについても所有権を主張しません。 本契約によってこれらが当社に移転することはありません。

13.2 サービスの運営に必要なライセンス

お客様は当社に対し、お客様のコンテンツをホスティング、保存、複製、送信、処理、再フォーマット、圧縮および表示し、プライバシーポリシーに記載のプロバイダーに送信するための、限定的、非独占的、世界的かつ無償のライセンスを許諾します。その目的は、お客様に Voxtiva を提供することのみです。このライセンスは当社がコンテンツを保持している間だけ存続し、お客様が会議を削除した時点、またはアカウントが削除された時点で終了します。

このライセンスが実際に何を対象とするのかがわかるよう、具体的に記します。

• 会議の音声は、文字起こしのために当社の音声認識プロバイダーに送信されます。
• 文字起こしのテキストは、翻訳、要約、およびお客様の質問への回答のために、当社の言語モデルプロバイダーに送信されます。
• 会議の音声は、文字起こしと照らし合わせて再生できるよう、低ビットレートの MP3 に圧縮して保存されます。この圧縮ファイルは確認用であり、制作品質のマスターではありません。
• Voxtiva のダッシュボードアシスタントは、お客様ご自身の過去の会議を横断して検索し、会議履歴にまたがる質問に答えるために、最大8件の会議からの抜粋を1回のリクエストで当社の言語モデルプロバイダーに送信することがあります。

13.3 学習（トレーニング）

当社は、お客様の会議コンテンツを当社自身のモデルの学習に使用しません。 学習させるモデルを当社は保有していません。Voxtiva は第三者のモデルの上で動作しています。

プロバイダーがそれをどう扱うかは別の問題であり、当社はまだその答えを持っていません。 当社の音声認識プロバイダーである Modulate と、推論プロバイダーである DeepInfra が、それぞれの API を通じて送信された内容を保持するのか、それを学習に使用するのかは、当社と各社との契約によって決まります。当社は両社に書面での確約を求めていますが、まだ得られていません。したがって当社は、いかなるプロバイダーもお客様のコンテンツを学習に使用しない、と申し上げるつもりはありません。機微な会議を Voxtiva に通す前にその答えが必要な場合は、まず privacy@voxtiva.com までご連絡ください。現時点での状況をお伝えします。

13.4 当社のソフトウェアは当社のものです

Voxtiva のソフトウェア、ウェブサイト、ユーザーインターフェース、デザイン、プロンプト、ブランド、名称、ロゴおよびドキュメントは当社に帰属し、著作権法および商標法によって保護されています。本サービスの利用によって、これらがお客様に移転することはありません。当社はお客様に対し、本規約に従って本サービスを利用する限定的、非独占的、譲渡不能かつ取消可能な権利を許諾するものであり、それ以上のものではありません。

13.5 フィードバック

Voxtiva の改善に関するご意見をお寄せいただいた場合、当社はこれを自由に利用でき、その対価をお支払いする義務を負いません。これによって当社が、お客様の会議コンテンツに対する権利を得るものではありません。

14. 当社が依存するプラットフォームとプロバイダー

Voxtiva は Google Meet、Microsoft Teams および Zoom の上で動作します。いずれも当社のものではなく、当社が管理するものでもありません。これらの規約は当社の規約とは別にお客様に適用され、その遵守はお客様の責任です。

プラットフォームが仕様を変更し、自動参加者を制限し、または当社のアクセスを遮断した場合、Voxtiva の一部が、ほとんど、あるいはまったく予告なく機能しなくなることがあります。当社は復旧のために合理的にできることを行います。当社が管理していないプラットフォームとの互換性が続くことを約束することはできず、プラットフォームが当社を遮断する判断について当社は責任を負いません。

Zoom について。 Zoom 経路では、お客様ご自身の Zoom アカウントを接続し、Real-Time Media Streams のために Zoom が要求する権限を Voxtiva に付与していただく必要があります。この付与は Voxtiva 内でも Zoom App Marketplace でもいつでも取り消すことができ、取り消せば取得は直ちに停止します。接続を解除すると、当社が保持しているお客様の Zoom の認証情報は削除されます。すでに録音済みの会議は削除されません。それらは Voxtiva のダッシュボードから削除してください。1つの Zoom アカウントを、同時に複数の Voxtiva アカウントに接続することはできません。

Voxtiva はまた、音声認識、モデル推論、ホスティング、認証、決済およびメール送信について第三者のプロバイダーに依存しています。各社の名称と所在地はプライバシーポリシーに記載しています。いずれかで障害や仕様変更が生じると、本サービスに影響することがあります。

15. 停止と終了

15.1 お客様はいつでも離脱できます

「請求の管理」からサブスクリプションを解約するか（第8.3条）、アカウントそのものを閉鎖してください。

アカウントを閉鎖すると7日間の猶予期間が始まり、その後、アカウントとその中のすべてが削除されます。 これには、すべての会議、文字起こし、翻訳、要約、チャットメッセージ、参加者の記録および音声の録音が含まれます。7日間は、誤って閉鎖した場合に取り消せるようにするためのものです。それを過ぎると削除は恒久的なものとなり、当社がデータを取り戻すことはできません。

15.2 当社はアカウントを停止または閉鎖することがあります

お客様が本規約に違反した場合、お客様の利用が本サービスや他のお客様を危険にさらす場合、法的に義務づけられた場合、または支払いが失敗し未解決のまま続く場合、当社はアカウントを停止または閉鎖することがあります。違反が重大または緊急である場合を除き、事前に警告し、是正のための合理的な機会を差し上げます。

15.3 当社が理由なくアカウントを閉鎖した場合

お支払い済み期間の未使用分を返金し、あらかじめデータを取り出すための合理的な機会を差し上げます。

15.4 当社が Voxtiva を終了する場合

少なくとも60日前に通知し、課金を停止し、前払いいただいた期間の未使用分を返金し、データが削除される前にそれを取り出すための期間を設けます。

15.5 お客様のデータはどうなるか

これは多くのサービスとは逆の扱いなので、はっきり述べます。

Voxtiva では、何も自動的には削除されません。保持期限も、失効期間も、定期的な自動削除もなく、それらを作る予定もありません。 お客様の会議、文字起こし、翻訳、要約、チャット、参加者の記録および圧縮音声は、次の2つのいずれかが起きるまでアカウント内に残ります。

1. お客様が会議を削除すること。 これにより、文字起こし、翻訳の下書き、チャットメッセージ、要約、参加者の記録、PIN の記録、アクセスセッション、共有招待、感情の記録、注釈および保存された音声ファイルが恒久的に削除されます。
2. お客様のアカウントが削除されること。 閉鎖から7日後に削除され、お客様が保有するすべての会議が同じ方法で削除されます。

自動的に失効するものが2つだけありますが、いずれも会議コンテンツではありません。会議に対するゲストのブラウザセッショントークンは30日後に失効し、保存された会議の閲覧を求めるメール招待は7日後に失効します。

したがって、保持期間はお客様の判断事項であり、それは会議に参加していた全員に代わって行う判断です。お客様の組織に保持方針がある場合、または参加者から削除を求められた場合、お客様ご自身で対応する必要があります。当社に届いた請求については当社が対応し、その旨をお客様にお伝えします。

15.6 契約終了後も存続する条項

第5.1条（すでに取得された会議に関する限り）、第12条、第13.1条、第13.3条、第13.4条、第13.5条、第16条、第17条、第18条、第20条および第21条は、すでに発生している支払義務とともに、本契約の終了後も存続します。

16. 保証と免責

Voxtiva は現状有姿（as it is）かつ提供可能な範囲（as available）で提供されます。法律が認める最大限の範囲で、当社は、特定目的への適合性、品質の満足性、商品性および非侵害を含む、黙示の保証、条件および契約条項のすべてを排除します。

当社は特に、次のことを保証しません。

• 文字起こし、翻訳、要約、ハイライトまたは回答が正確であること、完全であること、または特定の目的に適合すること
• 話者の識別が正しいこと
• 本サービスが中断せず、遅滞なく、安全に、または誤りなく提供されること
• 不具合が修正されること
• 本サービスが Google Meet、Microsoft Teams、Zoom その他のプラットフォームとの互換性を保ち続けること

本契約のいかなる規定も、法律上排除または制限することができない責任を排除または制限するものではありません。 これには、過失による死亡または人身傷害についての責任、詐欺または詐欺的不実表示についての責任、および、それぞれの場合において、お客様の国の法律が排除を認めないその他の事項が含まれます。各別紙をご覧ください。

17. 責任の制限

本条は、第16条の最終段落ならびに別紙A、B および C に従います。お客様が消費者である場合は、ご自身に該当する別紙をお読みください。本条の一部はお客様には適用されません。

法律が認める最大限の範囲で、次のとおりとします。

17.1 除外される損害。 当社およびお客様は、原因のいかんを問わず、間接損害、結果損害、逸失利益、収益の喪失、事業の喪失、契約の喪失、のれんの喪失、見込まれた節約の喪失、ならびにデータの喪失または毀損について、相手方に対して責任を負いません。

17.2 個別の除外事由。 当社は、次の事由から生じる損害について責任を負いません。

• 結果として誤っていた文字起こし、翻訳、要約、ハイライトまたは回答に、お客様が依拠したこと
• 会議の録音に必要な通知または同意の取得をお客様が怠ったこと、およびそれを理由としてお客様に対して提起された請求、科された制裁または開始された手続
• 会議プラットフォームが当社のアクセスを遮断、劣化または変更したこと
• 第三者プロバイダーにおける障害または不具合
• お客様または参加者が会議に投入したコンテンツ

17.3 責任の上限。 いかなる12か月の期間においても、そこで生じたすべての請求についての当社のお客様に対する責任の総額は、次のいずれか高い方を上限とします。

• 当該12か月の期間にお客様が当社にお支払いになった金額の合計
• 10,000円

17.4 上限は1つであり、複数ではありません。 第17.3条の上限は、契約、不法行為、過失、制定法その他の根拠を問わず、すべての請求の合計に適用されます。1件ごとの金額ではありません。

17.5 この上限とした理由。 Voxtiva の価格は、無料から月額数十ドル程度までです。この上限はその価格を反映しており、価格はこの上限を反映しています。翻訳をもとに下す判断の価値に見合った責任の担保が必要であれば、人間の通訳者を手配すべきであり、本サービスに依拠すべきではありません。第12条は、精度という言い方で同じことを述べています。

18. 補償

本条は消費者には適用されず、ゲストにも適用されません。

お客様が事業者として Voxtiva を利用する場合、お客様は、次の事由から生じ、規制当局を含む第三者が提起しまたは科した請求、損失、損害、制裁金および合理的な弁護士費用について、当社を補償するものとします。

• 法律が求める通知または同意を得ずに、お客様が会議を録音、文字起こしまたは翻訳したこと
• お客様のアカウントを通じて取得またはアップロードされたコンテンツが、他者の権利を侵害し、または法律に違反したこと
• お客様による本規約の違反
• 本規約が禁じる態様での本サービスの利用

当社は、補償を求める請求について速やかにお客様に通知し、その防御をお客様に委ね（ただし、当社の同意なく、当社の非を認める形で、または当社を拘束する形で和解することはできません）、お客様の費用負担のもとで合理的に協力します。

19. 本規約の変更

当社は本規約を変更することがあります。その方法は変更の内容によります。

重要な変更とは、お客様の権利、お客様の義務、お客様がお支払いになる金額、または当社によるお客様のコンテンツの取扱いに影響する変更をいいます。その場合、当社は次を行います。

1. アカウント保有者にメールで通知します。
2. 本ページ冒頭の「最終更新」の日付を更新し、新しい版を掲示します。
3. 効力発生日を明示します。効力発生日は、通知を送付した日から少なくとも30日後とします。

それ以外の変更（修正、明確化および法律上必要となる変更を含みます）は、掲示した時点で効力を生じます。

重要な変更に同意されない場合は、効力発生前に解約してください。お支払い済み期間の未使用分を返金します。効力発生日以降も Voxtiva を利用し続けた場合は、その変更に同意したものとみなされます。

当社は、すでに実施された会議や、すでにお支払いいただいた期間に対して、重要な変更をさかのぼって適用することはありません。

日本のお客様に対して変更を拘束力あるものとする仕組みである、民法の定型約款に関する規律のもとでこれがどのように機能するかは、別紙A の A.4 に定めています。

20. 準拠法、裁判管轄および言語

20.1 準拠法。 本契約、および本契約またはその対象事項から生じる紛争または請求（契約に基づかない請求を含みます）には、抵触法の規則にかかわらず、日本法が適用されます。

20.2 裁判管轄。 本契約から生じる紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

20.3 第20.2条の2つの例外。

• 消費者は自国の裁判所を利用できます。 お客様が消費者である場合、第20.2条は、お客様が居住する国の強行法規によって認められた、その国で訴えを提起する権利、またはその国でのみ訴えられる権利を奪うものではありません。別紙A、B および C をご覧ください。
• 緊急の救済。 当社およびお客様は、知的財産の不正使用または進行中のセキュリティ侵害を止めるための差止めを、管轄権を有する裁判所に申し立てることができます。

20.4 言語。 本規約は英語で作成されており、英語版が優先します。 日本語版およびフランス語版は、参考のために公開しています。翻訳が英語版と異なる場合には英語版が優先しますが、次の点は例外とします。お客様が消費者であり、日本語またはフランス語で本契約を締結した場合において、お客様が実際にお読みになった版よりも不利になる差異があるときは、その差異はお客様に有利に解釈されます。この例外があるのは、日本および EU の消費者法が、契約条項を提示した言語で明確であることを求めているからであり、当社が翻訳の誤りを消費者に不利に用いることはしないからです。

21. 一般条項

• 完全合意。 本規約とプライバシーポリシーは、Voxtiva に関する当社とお客様との間の完全な合意であり、それ以前に述べられた事柄に優先します。ただし、詐欺的不実表示についての責任を排除するものではありません。
• 可分性。 本契約の一部が裁判所により執行不能と判断された場合でも、残りの部分は引き続き効力を有し、当該部分は執行可能とするために必要な限度でのみ限定されます。
• 権利放棄。 一度権利を行使しなかったことは、その後に権利を行使することの放棄を意味しません。
• 譲渡。 お客様は、当社の書面による同意なく本契約を移転することはできません。当社は、当社の事業または資産の実質的全部を取得する会社に対し、お客様に通知したうえで本契約を移転することができます。お客様が消費者であり、その移転によって不利になる場合には、解約のうえ、お支払い済み期間の未使用分の返金を受けることができます。
• 第三者の権利。 本契約の当事者でない者は、本契約を行使することができません。ただし、ゲストは第4条および第12条を援用することができます。
• 不可抗力。 当社およびお客様は、金銭を支払う義務を除き、合理的な支配の及ばない事由による履行の不能について責任を負いません。
• 通知。 当社は、お客様のアカウントに登録されたメールアドレス宛のメール、または本サービス上の掲示によって通知します。お客様は hello@voxtiva.com 宛に通知してください。
• 独立した当事者。 本契約は、パートナーシップ、代理、ジョイントベンチャーまたは雇用の関係を生じさせるものではありません。

A.1 消費者契約法

この条は、お客様が消費者である場合にのみ適用されます。 ここでいう消費者とは、事業としてまたは事業のためにではなく本契約を締結する個人をいいます（消費者契約法第2条第1項）。

消費者契約法は一定の免責条項を無効とし、本規約第16条、第17条または第18条のいかなる文言もこれを回避することはできません。具体的には、本文の定めにかかわらず、次のとおりです。

• 消費者に対する当社の責任を全部免除する条項は無効であり、当社はそのような免除を主張しません。 同法第8条により、事業者の債務不履行または債務の履行に際してされた不法行為により消費者に生じた損害を賠償する責任の全部を免除する条項は、効力を有しません。
• 当社に故意または重大な過失がある場合、第17.3条の上限は適用されません。 同法第8条は、その場合の一部免除条項を無効とします。その状況における消費者に対する当社の責任は、日本の一般法が定めるところによるものとし、上限はありません。
• 上限は、死亡または人身傷害についての責任、その他日本法が制限を認めない責任には適用されません。
• 第17.3条の上限は、当社に都合よく開かれたものではありません。 同法第8条第3項は、免責の範囲を事業者自身が決定できるとする条項を無効とします。第17.3条は固定額であり、裁判所が適用するものであって、当社が握る裁量ではありません。
• 同法第10条も引き続き適用されます。 本契約のうち、信義則に反して消費者の利益を一方的に害する条項は、その文言にかかわらず無効です。

第18条（補償）は消費者には適用されません。

A.2 オンライン申込みにおける意思の確認（電子消費者契約法および民法）

有料サブスクリプションが成立する前に、Stripe の決済ページにプラン、価格、通貨および請求期間が表示され、お客様はその画面で申込みを確定します。この画面が、電子消費者契約に関する民法の特例に関する法律第3条にいう、お客様の申込みの意思を確認するための当社の措置です。

その効果は重要なので、述べておく価値があります。当社が確認の手順を設けていなかったとすれば、お客様自身の重大な過失による錯誤を理由とする取消しを制限する民法第95条第3項の規定はお客様には適用されず、誤クリックを取り消すことができました。当社はその手順を設けているため、同項は通常どおり適用されます。意図したものと異なる申込みをしたとお考えの場合は、hello@voxtiva.com までご連絡ください。形式論ではなく、事実に基づいて検討します。

A.3 特定商取引法

日本の消費者に販売される Voxtiva の有料サブスクリプションは、特定商取引法上の通信販売にあたります。同法第11条が求める表示事項（販売業者の名称、住所、電話番号、代表者、価格、追加の費用、支払方法と支払時期、提供時期、ならびに返品・返金に関する事項を含みます）は、当社の特定商取引法に基づく表記のページに掲載しており、同ページはサイトの全ページのフッターからリンクされています。

クーリング・オフは適用されません。 同法上、通信販売にクーリング・オフの制度はありません。代わりに適用されるのは第15条の3であり、販売業者が自ら返品に関する特約を表示していない場合に法定の返品権を認めるものです。当社の返金に関する方針は本規約第10条に定めており、第15条の3がデジタルサービスに適用される限りにおいて、表示されたその方針が法定の原則に代わって適用されます。

A.4 定型約款（民法第548条の2から第548条の4）

本規約は、民法第548条の2にいう定型約款であり、Voxtiva は定型取引にあたります。

拘束力が生じる仕組み。 本規約に基づいて Voxtiva を利用することに同意した場合、または本規約が適用される旨を当社が表示したうえでお客様が利用した場合、個別の条項は、そのすべてをお読みでなくても、第548条の2第1項により合意したものとみなされます。

除外されるもの。 第548条の2第2項により、取引の態様および実情ならびに取引上の社会通念に照らし、信義則に反して相手方の利益を一方的に害すると認められる、権利を制限しまたは義務を加重する条項は、合意したものとみなされません。この基準は現在の本書にそのまま適用され、当社はこれを排除しません。

内容の表示を求める権利。 第548条の3により、お客様は、取引の前または取引後の相当の期間内であればいつでも、本規約の内容を示すよう当社に求めることができ、当社はこれに応じます。本規約は voxtiva.com/terms にも掲載しています。

変更の方法。 第548条の4により、当社がお客様の個別の同意を得ずに本規約を変更できるのは、次のいずれかの場合に限られます。

1. 変更がお客様の利益に適合する場合
2. 変更が本契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、本契約に変更をすることがある旨の定めがあることその他の事情に照らして合理的である場合

いずれの場合も、当社は、本規約を変更する旨、変更後の内容および効力発生時期を、第19条が求めるとおり、効力発生時期が到来する前に、メールおよび voxtiva.com において通知します。2 を根拠とする変更については、第548条の4第3項により、効力発生時期が到来する前にその周知をしなければ変更は効力を生じないものとされており、当社はその帰結を受け入れます。

A.5 個人情報

会議コンテンツは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）上の個人情報にあたります。お客様と当社との間では、その情報を取り扱う事業者はお客様であり、当社はお客様に代わってこれを取り扱います。利用目的を特定して公表する義務、および同法が求める場合に同意を取得する義務は、お客様が負うものであり、第5条は同じことを契約の言葉で述べています。当社自身の取扱い、それに伴う越境移転、および権利行使の方法は、プライバシーポリシーに定めています。苦情は privacy@voxtiva.com へお寄せください。同アドレスは、同法第32条第1項第4号の趣旨における当社の連絡先です。

A.6 日本の消費者に関する裁判管轄

第20.2条（東京地方裁判所の専属的合意管轄）が適用されます。民事訴訟法により、日本の消費者に、専属的な管轄の合意によっても排除できない特定の裁判所で訴えを提起しまたは訴えられる権利が認められる場合には、その権利が適用され、第20.2条はこれに譲ります。

B.1 消費者であるお客様に適用されない条項

ご自身で読み解く必要がないよう、はっきりと示します。

B.2 14日間の撤回権

お客様は、契約が成立した日から14日間、理由を示すことなく、いかなる理由でも有料サブスクリプションから撤回することができます。これは、指令2011/83/EU 第9条から第16条、英国では2013年消費者契約（情報提供、解除および追加料金）規則の第29条から第38条に基づく権利です。

サービスの開始がこの権利に与える影響。 Voxtiva は直ちに提供されます。それがお客様の望まれることだからです。サブスクリプションを開始するとき、お客様は直ちに提供を開始するよう当社に求めることになり、あわせて次を了解するものとします。

• お客様の事前の明示的な同意のもと、14日以内にサービスが完全に履行された場合、その提供について撤回権を失います。
• サービスが一部履行された段階で撤回する場合も、撤回は可能であり、契約総額に対する比例按分により、撤回前に利用した分の金額をお支払いいただきます（指令2011/83/EU 第14条第3項、2013年規則第36条）。

月額または年額のサブスクリプションが14日以内に完全に履行されることはないため、実際にはお客様は撤回権を維持し、利用した期間の分だけをお支払いいただくことになります。

撤回の方法。 14日以内に、アカウントに登録されたメールアドレスから hello@voxtiva.com までご連絡ください。撤回する旨をお伝えください。特定の書式や文言は必要ありません。当社は、ご連絡を受領してから14日以内に、同じ支払方法により、返金すべき額を返金します。

B.3 法定の適合性に関する権利

デジタルコンテンツおよびデジタルサービスに関する指令(EU) 2019/770 により、英国では2015年消費者権利法により、当社はお客様に対して、次のサービスを提供する義務を負います。

• 説明どおりのものであり、通常使用される目的に適合していること
• 相当の注意と技能をもって提供されること
• 当社が公に表明した内容に照らして、合理的に期待できる品質と機能を備えていること
• お客様が契約を継続している間、適合性を保つために必要な更新によってその状態が維持されること

そうでない場合、お客様は当社に適合状態にすることを求めることができ、当社が相当の期間内に、またはお客様に著しい不便を生じさせることなくこれを行わないときは、代金の減額を求め、または契約を終了して、サービスが適合していなかった期間に応じた返金を受けることができます。これらの救済はお客様にとって無償です。第16条はこれらを排除せず、第17.3条はこれらに上限を設けません。

ここでいう「適合性」が何を意味するかについて、期待と実際が食い違わないよう、率直に補足します。第12条は本サービスの説明の一部です。機械による文字起こしと機械翻訳は誤りを生じるものであり、個々の誤りは本製品の特性であって、瑕疵ではありません。使用に堪える文字起こしと翻訳を継続的に提供できない状態はこれとは別の問題であり、それは B.3 の対象です。

B.4 苦情、ADR および ODR

まずは hello@voxtiva.com へお申し出ください。当社は返信します。

EU のオンライン紛争解決（ODR）プラットフォームは、すでに存在しません。 規則(EU) 2024/3228 が ODR 規則を廃止し、欧州委員会の ODR プラットフォームは2025年7月20日に運用を終了しました。今日ウェブサイトに掲載されている ec.europa.eu/consumers/odr へのリンクはすべて無効であり、当社はこれを掲載しません。

代わりに利用できるものは次のとおりです。

• 裁判外紛争解決（ADR）。 指令2013/11/EU により、各加盟国は認定された ADR 機関の一覧を備えています。デジタルサービスを所管する機関については、お住まいの国の消費者当局にお問い合わせください。Senolytic Lab LLC は、いずれの ADR 機関の利用にもコミットしておらず、またコミットする義務も負っていません。 この点を未定のままにせず明示しているのは、同指令第13条が、コミットしていない事業者にその旨を述べることを求めているためです。
• 欧州消費者センターネットワーク（ECC-Net）。 EU の消費者で越境の苦情がある場合は、お住まいの国の ECC が支援します。当社は日本にあるため、本件は定義上、常に越境案件です。
• 英国。 当社にとって ADR は任意であり、当社は英国のいずれの ADR スキームにもコミットしていません。

B.5 当社を提訴できる場所

お客様が EU 加盟国に住所を有する消費者である場合、ブリュッセルIa規則(EU) No 1215/2012 第17条から第19条が適用されます。お客様はお住まいの国の裁判所で訴えを提起することができ、当社はその国においてのみお客様に対して訴えを提起することができます。第20.2条はこれを変更しません。英国の消費者は、国内に継承された裁判管轄の規則により、これと同等の権利を有します。

B.6 価格と税

価格は米ドル、ユーロ、および日本円で設定しています。英ポンド建ての価格はないため、英国の消費者はこの3つのいずれかでお支払いいただくことになり、ご利用の金融機関が独自の換算や手数料を適用する場合があります。これらは当社の管理外であり、当社が表示する価格には含まれません。

いずれの通貨の場合も、表示された金額が支払総額です。決済時にそれに何かが加算されることはなく、総額はお客様が申込みを確定する前に表示されます。

B.7 EEA および英国の事業者のお客様

お客様が消費者でない場合、別紙B の B.1 から B.6 は適用されず、第17.3条および第20.2条を含め、本文がそのまま全部適用されます。

B.8 EU・英国に拠点はなく、第27条の代理人も選任していません

Senolytic Lab LLC は、欧州連合または英国に拠点を有しておらず、GDPR 第27条または英国 GDPR 第27条に基づく代理人を選任していません。空白のままにせずこれを述べているのは、欧州連合内の人に対してサービスを提供する日本の管理者には、一般に代理人の選任が求められるためです。

依拠している適法性の根拠、お客様のデータが到達するプロバイダー、権利行使や監督機関への苦情申立ての方法を含むデータ保護に関する情報は、プライバシーポリシーに記載しています。

C.1 自動更新に関する開示

申し込む前に、この枠内をお読みください。

• お客様の Voxtiva のサブスクリプションは、各請求期間（お客様が選択した月次または年次）の終了時に、その時点の価格で自動的に更新され、解約されるまで継続します。
• 請求される金額、通貨および請求期間は、確定する前に決済ページに表示されます。
• 7日間の Standard 無料トライアルは、終了前に解約されない限り、トライアルの終了時に有料のサブスクリプションへ移行します。
• ダッシュボードの「請求の管理」からいつでもオンラインで解約できます。ここから Stripe のカスタマーポータルが開きます。解約は、お支払い済みの期間の終了時に効力を生じます。電話をかける必要も、メールを送る必要も、理由を説明する必要もありません。
• 代わりにメールで解約する場合は、アカウントに登録されたメールアドレスから hello@voxtiva.com へご連絡ください。

この開示は、Restore Online Shoppers' Confidence Act（15 U.S.C. §§ 8401 から 8405）、FTC の Negative Option Rule、ならびにカリフォルニア州 Business and Professions Code §§ 17600 から 17606 およびニューヨーク州 General Business Law § 527-a を含む州の自動更新法のために行うものです。

C.2 紛争の解決方法

本規約に仲裁条項はなく、集団訴訟の放棄条項もありません。 紛争は第20条およびこの別紙に従って解決されます。すなわち、日本法が適用され、第20.3条の2つの例外に従うことを条件として、東京地方裁判所が第一審の専属的合意管轄裁判所となります。

お客様が米国の消費者である場合、本契約のいかなる規定も、契約によって放棄することのできない州法上の権利を奪うものではありません。これには、特定の法廷で請求を行う放棄不能な権利、要件を満たす請求を少額裁判所に提起する権利、および公益的差止救済を求める権利が含まれます。また、当社およびお客様は、知的財産の不正使用または進行中のセキュリティ侵害を止めるための差止めを、管轄権を有する裁判所に申し立てることができます。

C.3 著作権侵害の申立て

Senolytic Lab LLC は、米国著作権局に著作権代理人（copyright agent）を登録していません。 保有していない登録について説明するのではなく、そのことをお伝えします。これは、17 U.S.C. § 512(c) のセーフハーバーが当社には利用できないことを意味します。もっとも、それによってあなたが申立てを行えなくなるわけではなく、当社が対応しないということでもありません。

Voxtiva 上にユーザーの指示により保存された素材がご自身の著作権を侵害しているとお考えの場合は、17 U.S.C. § 512(c)(3) が求める次の情報を添えて、hello@voxtiva.com へ通知をお送りください。

1. 権利者として、または権利者のために行為する権限を有する者としての、あなたの物理的または電子的な署名
2. 侵害されたと主張する著作物の特定
3. 侵害していると主張する素材の特定。当社がその所在を確認できる程度に詳細であること。Voxtiva の場合、通常は会議とその箇所を示すことを意味します
4. あなたの住所、電話番号およびメールアドレス
5. 当該利用が著作権者、その代理人または法律によって許諾されたものではないと善意に信じる旨の記述
6. 通知に記載した情報が正確であること、およびあなたが権利者のために行為する権限を有することについての、偽証罪の罰則のもとでの記述

当社は、これらの要素を備えた通知に対応します。 当社は当該素材を削除またはアクセス不能にし、何がなぜ削除されたのかをアカウント保有者に伝えます。アカウント保有者は、§ 512(g)(3) が定める要素を備えた異議通知を当社に送ることができ、当社はそれをあなたに伝達します。当社は、侵害を繰り返す者のアカウントを閉鎖します。

C.4 輸出管理と制裁

お客様は、輸出管理規則（15 C.F.R. Parts 730 から 774）および外国資産管理局（OFAC）が運用する制裁プログラム（31 C.F.R. Chapter V）を含む米国の輸出管理法または制裁法に違反して、Voxtiva を利用し、または利用させてはなりません。お客様は、米国の包括的な制裁の対象である国または地域に所在せず、そこに常居所を有さず、その法律に基づいて設立されておらず、また Specially Designated Nationals and Blocked Persons List、Entity List その他これらに相当する制限対象者リストに掲載されていないことを確認するものとします。

日本の輸出管理法、主として外国為替及び外国貿易法は、当社に独立して適用され、当社はこれを遵守します。

なお、Voxtiva が依存するプロバイダーのいくつかは米国の会社であるため、お客様が米国におられるかどうかにかかわらず、米国法は会議コンテンツに及びます。各社の名称はプライバシーポリシーに記載しています。

C.5 州の録音同意法および生体情報に関する法律

第5条はお客様に全部が適用され、米国では、誰かを録音する前に理解しておくべき、具体的かつ執行力のある帰結を伴います。

全当事者の同意。 連邦法は、一方当事者の同意があれば録音を認めています。カリフォルニア（Cal. Penal Code § 632）、デラウェア、フロリダ（Fla. Stat. § 934.03）、イリノイ（720 ILCS 5/14-2）、メリーランド（Md. Code, Cts. & Jud. Proc. § 10-402）、マサチューセッツ（Mass. Gen. Laws ch. 272, § 99）、モンタナ、ネバダ、ニューハンプシャー、オレゴン、ペンシルベニア（18 Pa. C.S. § 5703）、ワシントン（RCW 9.73.030）を含むおよそ12の州は、通信のすべての当事者の同意を求めます。これらの規律は、対面の会話、電話、電子的通信の間で細部が異なり、これらの制定法のいくつかはビデオ会議にも適用されてきました。

これらの制定法は、お客様を通じてではなく、参加者を通じてお客様に及びます。 お客様が東京から主催する通話にカリフォルニアの参加者が1人いれば、その参加者がカリフォルニア法を持ち込みます。これらの制定法のいくつかは刑事罰を伴い、違反1件ごとの法定損害賠償を伴う私的訴権を認めています。複数人の会議では、それは録音された1人ごとという意味になります。

生体識別子。 イリノイ州の生体情報プライバシー法（740 ILCS 14）は、声紋を生体識別子として扱い、その取得の前に書面による通知と書面による同意を求め、法定損害賠償と私的訴権を定めています。テキサス州（Tex. Bus. & Com. Code § 503.001）およびワシントン州（RCW 19.375）にも関連する制定法があります。Voxtiva は、発言を話者に割り当てるために自動的な話者分離を使用しています。それが声紋の取得にあたるかどうかは、この種の製品について判断が示されていません。イリノイ州の参加者がいる会議を録音する場合は、これを現実のリスクとして扱い、助言を求めてください。

実務上の答えは、どの州でも同じです。 取得が始まる前に、通話にいる全員から明確で明示的な、記録に残る同意を得てください。会議の冒頭でその旨を告げ、異議がないか間を置いて確かめ、その同意を会議の記録に残しておくことは、安く済みます。そうしない場合の代償は、そうではありません。

C.6 カリフォルニア州固有の通知

• お客様のプライバシーに関する権利（CPRA により改正されたカリフォルニア州消費者プライバシー法に基づく権利を含みます）は、プライバシーポリシーに記載しています。
• 苦情。 カリフォルニア州民法 § 1789.3 により、カリフォルニア州の利用者は、有料の電子商取引サービスに関する苦情を、California Department of Consumer Affairs, Division of Consumer Services, Complaint Assistance Unit（1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834、電話 (800) 952-5210）に申し出ることができます。当社の苦情窓口は hello@voxtiva.com であり、まずはそちらへご連絡いただければと思います。

C.7 米国連邦政府のユーザー

Voxtiva は商用コンピュータソフトウェアです。米国政府機関による、またはそのための利用は FAR 12.212 および DFARS 227.7202 に従い、政府のユーザーは、本規約に基づき他のすべての利用者に与えられる権利のみを取得します。当社は FedRAMP の認定を保有していません。